Eco Star le da la bienvenida
preparado para el COVID-19
Los cuidamos, cuidándonos
Apreciado Cliente,
Firmes con nuestro compromiso de proteger la vida de nuestros huéspedes y colaboradores seguimos fortaleciendo las medidas de prevención de contagio y propagación del COVID-19, reestructurando nuestros procesos para recibir a nuestros huéspedes en esta etapa de transición, ajustados a los lineamientos del Ministerio de Salud y Protección Social (Resolución 666 de 2020).
Es por esto que hoy le queremos comunicar las medidas que hemos tomado para hacer que sus estadías en EcoStar Hotel Ibagué sean seguras y a la medida de la situación en la que estamos.
Estas, son las 10 maneras como estamos cuidándolo durante esta crisis:
1 Nuevas tarifas comprensivas
*Vigencia: abril 27 – julio 26 de 2020
2 Tarifas más cómodas en la web
Tarifas que encontrará en www.ecostarhotel.com
INTERNET + ANTICIPACIÓN = ECONOMÍA
Los clientes con convenio conservan sus beneficios.
Estas tarifas no incluyen IVA-Vigencia: abril 27 – julio 26 de 2020-
3 Reservas fáciles
- Reserve a través de www.ecostarhotel.com, donde encontrará las tarifas más económicas disponibles
- También manejamos nuestros medios tradicionales de correo electrónico y teléfono
- En la reserva se tomará toda la información del cliente para facilitar un pre- registro y check in exprés a su arribo al hotel
- Si desean facturar a una persona jurídica, es importante enviar el RUT y correo para facturación electrónica al correo reservas@ecostarhotel.com, indicando el código de reserva para preparar el trámite
4 Recepción distanciada
- Al arribo a Eco Star hotel, encontrará una estación de desinfección de zapatos, un área de desinfección personal (con alcohol y toallas desechables), una recepción adaptada al distanciamiento social con vidrio de aislamiento y personal con la debida protección, cumpliendo con todas las recomendaciones higiénico-sanitarias
- Recomendamos hacer el pago anticipadamente por medios electrónicos para minimizar el contacto en el check-in
- El hotel cuenta con acceso directo al parqueadero que tiene un costo de $8.000
5 Áreas comunes seguras
- Aumentamos la frecuencia de limpieza y desinfección en todas las áreas del hotel
- Hemos restringido el uso del ascensor a una persona a la vez y hemos dispuesto unos pañuelos desechables para manipular los controles del ascensor
- Restringimos el ingreso de personas diferentes a los huéspedes para reducir el flujo de personas.
- Hemos cancelado los salones de reuniones para que el hotel sea exclusivo para nuestros huéspedes.
6 Habitaciones más seguras
- Hemos aumentado los protocolos de desinfección y protección de las camareras para garantizar un ambiente más seguro a nuestros huéspedes.
- Para limitar el contacto personal durante la estadía, limpiaremos la habitación cada 3 días o al hacer check-out, salvo solicitud expresa del huésped .
- Para “cuidarlos cuidándonos”, la camarera se desinfectará después de hacer aseo en cada habitación.
7 Lavandería Mejorada
- Nuestra lavandería se encuentra dentro del hotel, lo que evita mayor exposición al virus
- Nuestra lavandería cuenta con equipos industriales y detergentes de alta calidad que eliminan el 99.9% de los virus y bacterias en la lencería gracias a:
- Secados a altas temperaturas
- Detergentes especializados para hotelería
- Personal calificado para prevenir contaminación cruzada
8 Desayuno en la habitación
- En Eco Star Hotel hemos rediseñado el desayuno, para tener la menor interacción posible y contacto con los clientes y entre los clientes
- Entregamos el desayuno, conservando la inocuidad de los alimentos por medio de empaques individuales en empaques desechables
- El desayuno se podrá entregar en la habitación (room service) o ser consumido en el área del comedor a solicitud del cliente
- En el área de servicio se han dispuesto las mesas ubicadas a más de dos metros, una de otra
Desayuno Eco Star
- Porción de fruta
- Jugo de naranja
- Huevos revueltos o cocidos
- Pan blanco, arepa
- Bebida caliente
- Azúcar, Instacrem
- Mantequilla, mermelada
Desayuno Fit
- Porción de fruta
- Jugo de naranja
- Pan integral
- Yoghurt
- Granola
- Porción de queso
- Mermelad
a
9 Estación de café aséptica
Ofrecemos una estación de café de cortesía de 5:00 am a 9:00 am con vasito, azúcar y mezclador empacados individualmente.
10 Check-out sin contacto
- Hemos simplificado el check-out para que el huésped solamente tenga que depositar la tarjeta de la habitación
- Disponemos de facturación electrónica para reducir el contacto.
Ernesto Vila MejíaGerenteUna vez mas queremos reafirmar nuestro compromiso con su seguridad y hospitalidad. Nuestro equipo esta comprometido con hacer su estadía en Ibagué lo mas placentera posible.Una vez mas, gracias por su fidelidad y confianza,
Ernesto Vila Mejía
Gerente
